Melakukan sinkronisasi antara PDA dengan PC atau Laptop menggunakan Microsoft ActiveSync di suatu kesempatan terkadang tidak berjalan dengan lancar alias error. Dari banyak kasus yang sering ditemui, error yang yang paling banyak adalah ketika tiba-tiba pengguna tidak bisa melakukan sinkronisasi PDA ke PC atau Laptop padahal sebelumnya lancar-lancar saja melakukan sinkronisasi data seperti Contact, Task dan Appointment.
Berikut langkah-langkah yang mungkin dapat membantu mengatasi masalah ini. Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah dengan me-remove dan kemudian menginstall ulang Microsoft ActiveSync di komputer atau Laptop anda, saya sarankan untuk menggunakan versi 4.5. Bila belum berhasil kita masuk ke langkah kedua yaitu dengan mematikan firewall dan bila perlu matikan juga fungsi antivirus, terkadang firewall atau antivirus memblok port komunikasi yang digunakan untuk melakukan komunikasi antara PDA dan Komputer atau Laptop.
Jangan putus asa bila langkah kedua tidak bisa juga menyelesaikan masalah. Kita coba langkah ketiga. Sekarang kita beralih ke PDA. Cari menu USB to PC di PDA anda, biasanya ada di Start - Setting - Connections - USB to PC. Hilangkan tanda centang yang terdapat pada Enable Advanced Network Funtionality. Menu ini biasanya digunakan untuk mengaktifkan fungsi RNDIS yaitu suatu fungsi untuk menjalankan Internet Sharing yang memungkinkan anda mensharing koneksi GPRS anda ke Komputer atau Laptop. Di beberapa PDA seperti O2 Atom Life didalam menu USB to PC ini terdapat beberapa pilihan, dalam kasus yang sedang kita bahas maka yang harus anda pilih adalah Serial Sync Mode.
Sebelum melangkah ke langkah selanjutnya tentunya bila masih belum bisa juga, saya sarankan untuk mencoba sinkronisasi dengan komputer atau laptop lain untuk memastikan sumber masalah apakah ada di PDA anda ataukah Komputer/Laptop anda karena langkah selanjutnya yang harus dicoba adalah dengan melakukan proses hard reset di PDAnya yaitu mereset PDA ke standar default manufacture/pabrik dan itu artinya semua data yang ada di PDA akan hilang. Langkah terakhir bilamana PDA yang sudah di hard reset juga tidak menyelesaikan masalah, maka kemungkinan masalah ada di Hardware PDAnya dan anda harus datang ke tempat servicenya untuk melakukan pengecekan ataupun service. Sebelum datang ke tempat service, pastikan bahwa kabel data yang anda gunakan tidak mengalami masalah.
Jangan putus asa bila langkah kedua tidak bisa juga menyelesaikan masalah. Kita coba langkah ketiga. Sekarang kita beralih ke PDA. Cari menu USB to PC di PDA anda, biasanya ada di Start - Setting - Connections - USB to PC. Hilangkan tanda centang yang terdapat pada Enable Advanced Network Funtionality. Menu ini biasanya digunakan untuk mengaktifkan fungsi RNDIS yaitu suatu fungsi untuk menjalankan Internet Sharing yang memungkinkan anda mensharing koneksi GPRS anda ke Komputer atau Laptop. Di beberapa PDA seperti O2 Atom Life didalam menu USB to PC ini terdapat beberapa pilihan, dalam kasus yang sedang kita bahas maka yang harus anda pilih adalah Serial Sync Mode.
Sebelum melangkah ke langkah selanjutnya tentunya bila masih belum bisa juga, saya sarankan untuk mencoba sinkronisasi dengan komputer atau laptop lain untuk memastikan sumber masalah apakah ada di PDA anda ataukah Komputer/Laptop anda karena langkah selanjutnya yang harus dicoba adalah dengan melakukan proses hard reset di PDAnya yaitu mereset PDA ke standar default manufacture/pabrik dan itu artinya semua data yang ada di PDA akan hilang. Langkah terakhir bilamana PDA yang sudah di hard reset juga tidak menyelesaikan masalah, maka kemungkinan masalah ada di Hardware PDAnya dan anda harus datang ke tempat servicenya untuk melakukan pengecekan ataupun service. Sebelum datang ke tempat service, pastikan bahwa kabel data yang anda gunakan tidak mengalami masalah.
